Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách d280 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
d280 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Cung cấp địa chỉ email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu trực tiếp trên thiết bị di động.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại. Bạn nhận mã ngay lập tức và xác nhận trước khi vào tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo khung thời gian quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại d280

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, cung cấp địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.