Tham khảo

Quy định pháp lý tại d280

Trang này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng d280, bao gồm các điều kiện truy cập, xử lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc luật địa phương
d280 Quy định pháp lý tại d280
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn và mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn.

Xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc mở yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và mở phiếu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại d280.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương áp dụng với bạn.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành tài khoản và không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán bạn yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mở phiếu hỗ trợ từ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. Khi dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp hoặc rút tại d280, bạn đồng thời tuân theo điều khoản của cả hai bên.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi xem xét khiếu nại theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.